中国电力新闻网讯 通讯员 朱嘉宁 陈轶慧 报道 5月26日9时24分,随着省客服中心9类95598业务工单全部顺利归档,公司供电服务指挥平台全业务正式上线。 公司积极构建以客户服务为导向的供电服务统一指挥和以可靠供电为中心的配电运营协同指挥为核心的供电服务指挥平台,通过流程融合、信息共享、系统集成应用,实现客户诉求的汇集和督办、配电运营协同指挥,供电服务质量监督与管控等跨专业协同环环相扣、无缝对接、全过程实时预警和评价,全面提升公司营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力
中国电力新闻网讯 通讯员 朱嘉宁 陈轶慧 报道 5月26日9时24分,随着省客服中心9类95598业务工单全部顺利归档,公司供电服务指挥平台全业务正式上线。 公司积极构建以客户服务为导向的供电服务统一指挥和以可靠供电为中心的配电运营协同指挥为核心的供电服务指挥平台,通过流程融合、信息共享、系统集成应用,实现客户诉求的汇集和督办、配电运营协同指挥,供电服务质量监督与管控等跨专业协同环环相扣、无缝对接、全过程实时预警和评价,全面提升公司营配调服务资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力
建设 2018-05-31