鼠标轻击页面，国网冀北电力有限公司各地县供电公司的配网抢修工单数量、工单处理及时率、超时工单形成原因等数据详情，便以清晰的图表形式呈现在调控人员的眼前。

3月9日，国网冀北电力调度控制中心自动化处工作人员打开电脑，进入配网抢修工单可视化分析与评价体系页面，查看当日各地县供电公司配网抢修指挥管理情况。据介绍，该体系通过配网抢修管理指标在时间、空间、地域、成因等多维度的可视化展示，可全过程跟踪评价配网抢修工单，提升配网抢修业务管理水平。

国网冀北电力为适应“大运行”体系对配网抢修指挥业务的新要求，注重加强调控运行业务与配网抢修指挥业务的相互融合与协同管理，创新建立了基于营配信息交互的配网抢修工单可视化分析与评价体系，实现流程化和标准化的配网抢修指挥业务管控。

该体系可对近期配网抢修数据的趋势与累计情况进行统计分析，展示出任一单位在统计周期内的工单量与超时工单的变化情况，方便配网抢修指挥员进行比对分析工作。国网冀北电力构建业务闭环反馈机制，深入分析工单质量，梳理系统问题、音译、地域错误、业务分类错误等6类281项问题，并积极与国家电网公司客户服务中心沟通，从源头预控工单质量，回退工单数量实现逐月下降。

此外，该体系注重配网抢修指挥业务的管理考核，建立日反馈、周通报、月总结的分析评价与考核机制，并从抢修类工单管理和停电信息报送管理2个维度细化分解4项指标，设立调控口径的配网考核指标，停电信息录入正确率由初期的98.6%提升至99.7%。

自2014年8月份应用该体系以来，国网冀北电力配网抢修指挥业务相关指标稳步提升，抢修类超时工单数由系统上线前的16件/天减少至2件/天，抢修类工单处理及时率由系统上线前的98.4%提升至99.67%，超时工单平均申诉时间由12小时/次缩短至6小时/次。目前，国网冀北电力已在所属5个地市供电公司及43个县供电公司推广应用该体系，配网抢修指挥业务精益化管理水平得到显著提升。

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原标题:冀北电网可视化分析配网抢修工单