“递交申请后，电工师傅亲自上门服务， 3天就办妥了。现在俺家也有了光伏电站，不仅能自发自用，余电还能卖钱。”9月7日，河南省济源市邵原镇白沟村居民张小春指着自家屋顶上新装的光伏发电设施高兴地说道。

受国家补贴和地方扶贫攻坚、环境治理等政策拉动，光伏发电项目日益增多。针对济源地区光伏发电报装多、分布广等特点，济源供电公司优化服务、细化措施，积极开辟绿色通道，高效做好并网服务相关工作。严格落实首问责任制和一口对外、限时办结和“一次性告知”等各项要求，整合内部资源，实行专业协同，做到业务班组有机配合、密切联动，构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“一条龙”服务机制，畅通服务渠道;优化业务流程，坚持线上、线下“双路径”协同运作，促进供电服务窗口前移，拓展便民通道，满足客户多元化、个性化需求;并联办理程序，做到各环节高效衔接、紧凑推进，切实提高日常服务的效率效能。利用报纸、电视、广播和微信、微博，以及发放资料、张贴画册等多种形式，加强分布式电源接入系统工程的流程宣传，告知所需资料和办理方法，并介绍光伏发电的电能计量、电费电价等内容，明确供电企业的服务职责和义务，减少客户因政策不清、资料不全等影响办理效率的情况，最大限度实现“高压客户最多跑一趟、低压客户一趟也不跑”的目标。目前，该公司已完成790户光伏发电客户的并网服务工作，并网容量达8.94万千伏安。

此外，济源供电公司加大督办力度，落实办理反馈和办结“销号”制度，严格绩效管理，提高办理效能。同时，对已并网的项目，加强产权分界点以前电网部分的巡视、检查和维护，提高电力保障能力，并提醒客户对产权分界点以后的电力设施加强检查、做好维护，切实发挥经济效益。(李建国)