10月8日，笔者从济源供电公司获悉，受优质服务拉动，济源供电公司9月份售电量首次突破6亿千瓦时，达到6.04亿千瓦时，同比增长17.09%。

当前，面对错综复杂的经营形势，济源公司把优质服务作为拉动售电市场、提升经济效益的重头戏，坚持巩固存量、挖掘潜量并举，以供电服务质量提升为主线，推出“一对一”、“点对点”服务机制。组织技术服务人员，定期深入47家重要用户，把脉供电设备，面对面解决用电需求，并实行24小时服务对接，确保企业生产用电无忧。优化业扩报装流程，压缩办理时限，建立业务经理制、现场办公制、挂牌督办制、限时办结制和责任追究制，及时把优质电能、温馨电力送进家家户户，9月份受理业扩报装900余户，容量10.45万千伏安，为电量增长创造了有利条件。

同时，把确保“三农”用电作为履行社会责任的重要举措，在加快推进农网改造升级、大力实施用电台区综合治理的基础上，针对干旱天气持续、农村抗旱和居民生活用电需求旺盛的特点，以群众满意为标准，构建“四定一评价”专项服务机制，做到定人员、定区域、定责任、定服务标准，认真开展群众满意度评价，并采取明察暗访的形式，及时纠正发现的问题和不足，持续改进服务手段。9月份该公司农村售电量达0.98亿千瓦时，同比增长42.02%。