要闻 2017-05-09 00:00:00 中国电力网
5月8日上午,国网泰州公司淤溪供电所获得市公司开展的营业厅服务专项劳动竞赛一季度流动红旗,以此肯定该供电营业厅在优质服务和行风建设方面取得的成绩。 根据《泰州供电公司营业厅服务劳动竞赛方案》,市公司对全市营业厅一季度优质服务工作质量进行了评比,通过投诉发生情况、实地明察暗访、视频监控等多渠道进行了打分
5月8日上午,国网泰州公司淤溪供电所获得市公司开展的营业厅服务专项劳动竞赛一季度流动红旗,以此肯定该供电营业厅在优质服务和行风建设方面取得的成绩。
根据《泰州供电公司营业厅服务劳动竞赛方案》,市公司对全市营业厅一季度优质服务工作质量进行了评比,通过投诉发生情况、实地明察暗访、视频监控等多渠道进行了打分。
从今年1月开始,市公司在所辖的各类供电营业窗口开展了“流动红旗”的季度评选活动,每季度评选出不超出10个营业厅获得流动红旗。希望以此举措施推动该公司优质服务和行风建设工作,营造营业窗口在优质服务和行风建设方面“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
在季度“流动红旗”评选活动中,淤溪供电所排出每周检查计划,根据《国网泰州供电公司营业厅服务劳动竞赛方案》的要求,加强营业厅工作人员优质服务技能学习与使用,强化窗口岗位业务知识学习与提高、强化不同优质服务态势下心理状态调整与适应,展现国网公司的良好企业形象。
“现在市公司推出‘流动红旗’激励措施,有利于进一步提升城乡营业厅服务水平,引导各营业窗口向先进单位看齐,并以夺得‘流动红旗’为荣,最终实现公司优质服务和行风建设水平不断得到提升。”该所所长张小龙在得知该所获得第一季度市公司营业厅优质服务流动红旗时说道。
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