2018年佛山供电局客户满意度调查分析

公开竞争性谈判采购公告

广东电网有限责任公司佛山供电局就“2018年佛山供电局客户满意度调查分析”进行公开竞争性谈判采购，欢迎符合资格条件的供应商就下列采购内容以及相关服务提交密封报价文件：

一、采购项目情况

1、项目名称：2018年佛山供电局客户满意度调查分析，采购金额约45万元。

2、项目工期：2018年12月10日前完成，具体时间以签订合同为准。

二、采购范围：

本采购项目拟对2018年佛山供电局客户满意度调查分析项目采购。

采购内容为：

本采购项目拟对2018年佛山供电局客户满意度调查分析项目采购。采购内容为：

1、从“总体评价”、“停电处理”、“电压质量”、“供电安全”、“用电办理”、“抄表收费”、“服务渠道”（含营业厅、行政服务中心供电服务窗口、远程服务）、“问题处理”7个方面进行测评；

2、以供电所为单位，按工业、商业、其他、居民客户分类，以1：1：1：2比例，至少抽取500个调查对象，开展满意度测评（2次/年），分别出具市局、区局各2次分析报告（12份），各供电所1份分析报告（30份）；

3、举办专题分析通报会议。

三、参与供应商资格要求

1.供应商具有独立承担民事责任能力；

2. 供应商经营范围含有市场调研或省情调查研究等相关内容；

3. 在地方政府及中国南方电网有限责任公司、广东电网有限责任公司及佛山供电局无处于限制投标资格的处罚；

4. 本项目不接受联合体报价。

四、报名供应商需提交以下资料：

1.企业法定代表人证明书、授权委托书（原件一份）；

2.供应商资格要求所需相关的资料（如：企业营业执照、企业资质证件等）（复印件一份、原件核查）；

3.报名申请表、采购文件领取记录表（原件各一份），格式详见公告附件。

五、发布公告的媒介

公开竞争性谈判采购公告在中国南方电网电子商务平台（www.bidding.csg.cn）、中国采购与招标网上发布。

六、供应商报名及询价文件的获取

本项目招标人通过中国南方电网有限责任公司阳光电子商务系统（www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，必须先通过南方电网公司电子商务系统完成本项目报名后再到现场报名地址递交书面版报名资料。请于2017年11月22日至2017年11月24日每日上午9:30时至11:30时，下午14:00时至16:00时（北京时间，下同）到佛山市南海区桂城南三路7号5楼（佛山市天诚工程造价咨询有限公司）报名及购买招标文件。

电商系统操作咨询电话：0757-82863727  

数字证书办理咨询电话：400-666-3999 

电话咨询时间：周一至周五（法定节假日除外） 上午 8:30-12:00,下午 14:00-17:30。

七、联系方式：

采购人：广东电网有限责任公司佛山供电局

项目负责人：莫工 0757-82863259

采购代理：佛山市天诚工程造价咨询有限公司

联 系 人：杨工 0757-82576482        传    真：0757-82576466

广东电网有限责任公司佛山供电局

2017年11月 21日