近年来，智能锁市场获得了快速发展，但与日韩、欧美智能锁在民用锁市场上的表现相比，我国的智能锁市场占有率较低(仅为2%)。在日韩，智能锁占据民用锁市场的70%以上，90%的韩国公寓都使用智能锁；而在欧美，电子锁的市场占有率也达到50%。我国智能门锁还有很大的市场空间，预计未来几年将是中国智能锁市场占有率提升的迅速期。

    一、何为智能锁？

    目前市场上不同类型厂家立场不同，对于智能锁的定义也不同，传统厂家认为智能锁就是将电子技术、集成电路设计、大量的电子元器件，结合多种创新识别技术(包括计算机网络技术、射频识别技术、网络报警)的产品。即电子化手段开门即为智能门锁。而对于拥有物联网、云计算等相关技术的互联网厂家而言，他们认为智能锁往往以颠覆钥匙为宗旨，智能锁无需钥匙，通过密码、指纹、虹膜识别等电子技术实现开门。智能锁能利用云端技术控制门锁，实现远程查看门锁状态、报警和授权等。

    综合来说，智能锁是兼具便利性、安全性和先进技术的复合型锁具。用户可通过指纹、密码、射频技术、机械钥匙等多种方式实现开门，同时利用云技术监控门锁状态、优秀的低功耗电池管理等功能，使智能锁所有的感知可视化。

    二、智能锁的市场状况

    虽然目前传统机械锁仍占有大部分市场份额，但随着房地产“租售同权”概念的兴起、城镇化的持续推进、流动人员的管理需求，智能锁在部分市场已有政策性需求。

    从市场状况来看，目前我国智能锁市场还主要集中在一些高端及商用市场，比如酒店、公租房、2879所高校、全国大中小型企业、高端长租公寓、商用办公等，用户希望通过智能锁实现多种方式的身份认证，而管理方则需要实现权限集中下发、灵活调配，解决目前钥匙管理效率低下和混乱的问题。这一类市场占据了智能锁销售80%以上的份额。而在零售市场及电商市场，虽然份额较小，但该市场体量大，市场需求也在逐渐被开掘，因此零售市场及电商领域的增长速度有望在十年内逐渐逼近工程市场，未来将成为智能家居、智能锁的主要战场。

    智能锁面对的细分市场比较多，因此需求存在多样性。智能锁用于管理用户进出权限，在满足基础需求的同时还隐藏着形式多样的个性需求。如酒店智能锁，其需要与酒店客户业务打通，同时满足现场的网络要求；在学校则需与校务管理业务系统打通，实现学生考勤管理、人员实时统计等。针对不同细分市场的用户需求目前只有较少的厂家能满足用户个性化的业务和服务需要。

    由于智能锁市场的火热，在众多智能锁厂商争锋的同时，智能锁发展的弊端也逐渐显现，比如部分厂家重营销、轻产品。目前有一些智能锁厂家通过购买市场上不同厂家的功能模块，将其组装后便进行生产和销售，这样的操作容易出现产品不稳定、供应链无法及时跟进等一系列问题。再如产品的安全可靠性问题，安全永远是智能锁最核心的需求，智能锁通过云服务、机械制造、指纹识别、射频识别等技术实现APP远程开门、指纹识别开门、刷卡开门等功能，但大部分厂家依然存在不少问题。例如：部分智能锁产品还无法实现指纹防伪，通过简单制造的手工磨具就能完成指纹认证；部分厂家的指纹识别技术较为落后，用户无法快速完成指纹识别、比对，导致开门速度较慢；远程开门存在安全漏洞，能绕过主人打开房门。这些问题都有待管理部门以及企业一起重视并推动解决。

    三、智能锁的市场供应端

    目前智能锁市场主要由五类厂家组成：

    一是具有传统五金门锁制造能力的门锁厂家。传统锁具生产商具备多年的门锁模具开发、设计制造经验和批量生产经验。但是传统锁厂以中小企业为主，一些小企业设备落后，尚处在简单的机械制造阶段，离集光、机、电一体化的新型锁具领域距离较远。另外，长期从事出口加工或者OEM业务，使很多规模较小的民营企业长久以来形成了只重数量不重技术的观念与做法，有些企业甚至不具备自行设计生产高等级锁具的能力。更重要的是他们认为智能锁只是在传统机械锁的基础上增加电子化认证，用户体验、线下服务均是其弱点。

    二是以颠覆传统行业为宗旨的互联网厂家。此类厂家主要为“颠覆钥匙”，愿景基本为使用户出门无需携带钥匙。它们具有较强的市场推广和多元化营销能力，如通过众筹、自媒体、微信、微博等组合式营销，部分厂家通过“互联网+”概念吸引投资，而投本借助自身优势再为一些智能锁厂家推广宣传。但是这类厂家缺少设计和制造能力，需通过第三方合作伙伴实现“互联网+智能锁”的真正落地。

    三是提供传统门禁解决方案的厂家。门禁厂家致力于为用户提供多种形式身份认证解决方案，而传统门禁系统由于项目实施周期长，项目交付过于复杂等特点，厂家会在改造等部分场景选择智能锁方案，如此一来，也能为用户提供“一卡通”(门禁系统、食堂消费、梯控系统、上下班考勤、夜间巡更系统)完善的服务。对于此类厂家，智能锁只是某些应用场景的扩展，通过智能锁为B端用户提供更加完善的“一卡通”解决方案才是其宗旨。

    四是以智能家居为核心的厂家。智能家居厂家更关注C端用户需求，定位为以C端用户为核心的智能家居解决方案，而智能锁是其整体方案的关键一环。智能家居厂家主攻C端用户，而非针对B端用户。

    五是拥有强大资本及其它行业基础能力的跨界厂家。这类厂家往往在其原有领域拥有成功经验和一定的品牌认可度，通过兼并等资本活动快速进入智能锁市场。其认为智能锁的IT属性可实现快速的复制为企业带来新的业务增长。

    四、市场发展关键

    1.解决方案将是主流

    目前在智能锁行业，对于学校、公租房、品牌公寓、楼盘等B端市场，用户不仅仅只能实现人员进出的管理。如智能锁在学校应用时，需要提供基于智能锁的人员进出管理解决方案，用于解决学生考勤、人员统计等问题。拥有综合性解决方案的厂家将在市场热潮退去后脱颖而出，如海康威视能为用户在不同细分行业提供针对性的解决方案。

    2.回归产品本身

    智能锁相比传统机械锁拥有便利性、先进性的特点，智能锁产品设计的一切还是要以安全为核心，智能锁的远程开门是否安全、指纹算法是否可靠、电池是否满足应用需求、应急开关方式是否可靠、锁体生产工艺是否科学等等因素都会影响到智能锁的应用，所以智能锁厂家还是需要回归智能锁产品设计的初衷。

    智能锁产品应具备可靠及安全的云服务和安全的指纹识别技术。云服务是智能锁与用户实现交互的核心，通过云服务用户能实现远程开锁、权限下发、消息查询、报警推送等智能功能。指纹是智能锁体验较好的认证方式，智能锁通过指纹的唯一性特点，若能把拒真率和误识率等关键技术指标做到极致，同时能应用深层皮肤扫描指纹技术防止假指纹识别通过，而能实现防伪、防误、快速识别指纹的智能锁才是用户真正需要的产品。

    3.线下服务是关键

    智能锁B端市场服务与传统安防领域的服务属性趋于一致，需要厂家统一进行设备安装、交付及售后服务。针对B端市场用户往往需要厂家在当地拥有分公司或办事处以能快速响应服务。目前海康威视拥有强大的线下服务渠道，同时具备服务响应时间快、服务范围广等优势。

    智能锁C端市场不同于传统数码产品销售，智能锁拥有智能安防的强属性，智能锁安装直接影响到用户家庭的安全，故需要专业安装售后人员根据用户防盗门的厚度不同所需匹配安装，后期通过专业售后完成上门服务。同时C端用户又不如B端用户相对集中，而是分散于全国各个地方，无法同时进行批量交付安装。这需要智能锁厂家拥有完善的服务体系以满足不同地理位置用户的需求。目前大多数新进入智能锁行业的厂家均需要借助其它传统厂家或合作伙伴完成安装和售后服务，因智能锁服务落地需要巨大的资金投入，而安装和售后服务的质量也将直接影响着智能锁厂家品牌的发展。

    4.渠道需要下沉

    目前大多数新进入智能锁行业的厂家选择了京东众筹、淘宝众筹或直销的销售形式，这种纯电商模式能在短期内产生较大的影响力，但是却忽视了传统渠道的价值。智能锁市场还处于市场发展的初期阶段，大多数用户对智能锁仍然陌生，由于线上推广只能覆盖到小部分的用户，因此能通过线上与线下结合的方式进行渠道推广，使用户能以更加友好的方式体验智能锁，将是渠道建设特别需要注意的问题。

    五、未来3年内或将迎来产业大洗牌

    目前智能锁新玩家、新品牌如雨后春笋不断冒出，整个市场鱼龙混杂，随着技术和生产门槛进一步降低，未来3年内智能锁行业竞争将更为激烈，大洗牌时代也将到来。掌握云服务技术、指纹技术技术、具备完善的服务体系、完备的线下销售渠道、多样解决方案的厂家终将脱颖而出。

    结语

    随着物联网、云计算、大数据等技术的发展，门锁的智能化渐渐成为用户的刚性需求。同时智能锁也是不同场景综合解决方案的关键一环，而能为用户提供完善销售安装服务体系、掌握安全核心技术并能提供综合解决方案的厂家最终将得到用户的拥护，智能锁也终将会流行。