2018年360供电服务体验厅及政务大厅运营费项目招标公告

广州电力工程监理有限公司受广州供电局有限公司（简称：招标人）委托，就2018年360供电服务体验厅及政务大厅运营费项目进行公开招标，详细内容如下：

一、项目信息

项目名称：2018年360供电服务体验厅及政务大厅运营费项目

招标编号：0002200000025678

招标分类：专项

资格审查方式：资格后审

招标人：广州供电局有限公司

资金来源：自筹资金

投标有效期为投标截止日期后120天。

二、招标项目标的清单

（一）招标范围：

注：

1、具体标包划分和招标范围详见标包划分表和报价清单。

2、标的物描述：广州供电局360供电服务体验厅、各区驻点政府政务服务中心供电服务窗口的日常运营、服务提升管理以及相关的后台支撑工作。其中，360供电服务体验厅按全年除春节假期外，其余时间均对外服务，服务时间为8:30-21:00。需设置3个服务窗口，同时配置至少一名服务引导员，和两名项目主管；广州市的各区（市）的政府政务服务中心开设供电服务窗口，服务时间参照各区的政务中心对外服务时间，每个政务中心常设供电服务窗口1个。本项目服务团队合计约为34人，服务内容包括但不限于：

A.人事外包（360供电服务体验厅人员不少于10人，各区驻点政府服务中心供电服务窗口不少于24人），派遣人员的招聘、薪酬（包含社保购买）、绩效管理及培训；

B.办公设备维护外包，360供电服务体验厅及各区驻点政府服务中心供电服务窗口的办公设备的日常维护、维修和办公文具购买；

C.营销服务策划外包，包含360供电服务体验厅及各区驻点政府服务中心供电服务窗口的业务推广、通过360供电服务体验厅进行企业形象策划、社区推广等。

各投标单位应根据招标人的预计运营费用，策划运营方案，并准确编制费用预算，其中中标人的策划、管理费含在运营费用预算中。项目报价中需明确人工成本比例和管理费成本，其中人工成本不低于总成本的80%。本项目需提供增值税发票。服务周期：从签订合同开始到2018年12月31日止。

3．为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：如供应商的报价超出限价，招标人有权判断该报价无效，取消其中标资格。

三、投标人资质要求

四、发布公告的媒介

潜在投标人通过公告刊登的网站：中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）或中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）查阅本项目招标信息，并下载相关附件。

五、招标文件获取方式

1、潜在投标人在购买招标文件前必须完成注册登记并办理数字证书，请预留足够的时间。如因上述原因导致潜在投标人无法及时下载招标文件或投标，后果由潜在投标人自行承担。详细操作指引详见中国南方电网有限责任公司阳光电子商务平台（www.bidding.csg.cn）操作指南。

2、报名时间：2017年12月06日09时00分00秒至2017年12月12日16时30分00秒，逾期不予受理。

3、现场支付费用业务受理时间：在报名时间内(法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至11时30分，下午14时00分至16时30分。逾期不予受理。

现场支付费用地址：广州天河南一路1号广州电力工程监理有限公司8楼前台

支付费用：项目标书费按项目收取，供应商网上报名完成后，需到广州电力工程监理有限公司（广州市天河南一路1 号八楼前台，天河城东门对面）现场报名及缴纳文件费（200元，刷卡或支票），增值税发票可即时领取。文件售后不退。

4、现场支付费用业务流程：

（1）潜在投标人登录电子商务平台发起付款订单；

（2）潜在投标人到达约定地点排队取号，等待叫号；

（3）潜在投标人提交有效资料(详见第5点)；

（4）潜在投标人缴纳招标文件费用（请携带银行卡或信用卡，不收取现金）；

（5）潜在投标人发票领取，签名确认；

（6）潜在投标人登录电子商务平台下载招标文件及其它资料；

5、现场支付费用需提交以下有效盖章及签名资料：

（1）招标文件（评审文件）领取记录表，一式两份，单独递交（见附件）；

（2）企业或事业法定代表人证明（原件）、授权委托书（如有）（原件）；

（3）加盖公章的企业营业执照复印件；

（4）投标人须签署并递交《投标人行为规范承诺书》，见附件；

（5）第（2）至（4）项按顺序装订一份。加盖单位公章。

六、联系方式

招标人：广州供电局有限公司

招标服务/代理机构：广州电力工程监理有限公司

2017年12月05日