原标题：2018年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况 2018年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6677件，环比增加0.26%。 按诉求性质分类，投诉301件，占有效信息的4.51%;举报5件，占有效信息的0.07%;咨询5693件，占有效信息的85.26%;表扬、求助、建议等其他方面678件，占有效信息的10.16%

要闻     2018-05-18 10:16:00         搜狐网