“您好，请问有什么可以帮您？”8月22日8时，国网青海电力95598远程康巴藏语客服专员白玛求措一大早就开始接听电话，用流利的康巴藏语为电话另一端的客户服务。 　　今年6月，国网青海电力围绕高原电力客户的特质和要求，将玉树地区客户服务工作纳入统一的国网95598客户服务体系，在原有安多藏语语种服务的基础上新增了7×24小时康巴藏语语种服务，并开始直接受理玉树藏族自治州用电客户的咨询、查询、故障报修和投诉举报等业务

要闻     2018-08-27 00:00:00         青海日报