“家里有没有浪费电？电还能用几天？”家住湖南长沙树木岭的用电客户李婷婷女士打开手机上的“掌上电力2019”App，家里的用电数据和用能分析一目了然，李女士快速了解了自己的用电行为和用电结构，直言大数据比自己更了解自己的家。最让她觉得方便的是一键跨省为多户缴费的功能，不仅方便了她为河北老家的父母缴费，也方便她为外地房产缴纳电费，客户“一次都不跑”的背后，是国网湖南省电力有限公司的大数据在“跑腿”。此外，湖南电力还着力搭建360度客户精准画像服务体系，实现精准营销和千人千策的精细化服务。这是湖南电力积极扎根“

要闻     2019-11-12 00:00:00         中国电力新闻网